Política de tratamiento
de datos personales

Quién responde por tus datos

Clan Tattoo Academy, con razón social CLAN TATTOO IND BOGOTA S.A.S. y NIT 901910702-5, con domicilio en Transversal 35 - 38 a 15 Sur, Bogotá, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recoge este sitio.

Canal de atención: WhatsApp +573027329244. Correo electrónico: [pendiente].

Qué datos tratamos

Según lo que nos entregues y cómo uses la página:

• Nombre que escribes en el formulario.
• Número de celular o WhatsApp, que es por donde seguimos la conversación.
• Horario que te interesa (diurno, nocturno o sábados).
• Correo electrónico, solo si llegas a dárnoslo en una conversación posterior.
• Datos de navegación: páginas que viste, clics en los botones de WhatsApp, tipo de dispositivo, ciudad aproximada y de qué anuncio o enlace llegaste. Se recogen con cookies y tecnologías similares.

Para qué los usamos

Al enviar el formulario autorizas a Clan Tattoo Academy a tratar tus datos para:

• Responderte y asesorarte por WhatsApp sobre el curso, los horarios, los precios y las formas de pago.
• Gestionar tu matrícula si decides inscribirte, y continuarla en nuestro sistema académico.
• Medir qué partes de la página y qué anuncios traen conversaciones, con Google Analytics y Google Tag Manager.
• Mostrarte publicidad nuestra en Facebook, Instagram y Google, incluido el remarketing a quien ya visitó la página.
• Enviarte información sobre clases gratuitas, fechas de inicio y promociones, mientras no nos pidas lo contrario.

Quién más recibe tus datos, y la transferencia internacional

Para operar la página y medir la publicidad usamos servicios de terceros. Al autorizar el tratamiento aceptas también que tus datos se transmitan a ellos para los fines descritos:

Google, Meta y Cloudflare son empresas con sede en los Estados Unidos y almacenan la información en servidores fuera de Colombia. Esto implica una transferencia internacional de datos, en los términos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012, que queda cubierta por la autorización que das al enviar el formulario o al seguir navegando.

No vendemos tus datos personales a nadie.

• Google LLC: Google Analytics y Google Tag Manager, para medir visitas y clics. Los eventos viajan sin tu nombre ni tu celular: la página los quita antes de enviarlos.
• Meta Platforms, Inc.: El píxel de Facebook e Instagram y su API de conversiones, para medir y segmentar publicidad. A diferencia de Google, a Meta sí le llegan tu celular y tu correo cuando envías el formulario, porque es lo que usa para reconocerte como la persona que vio el anuncio. También es la empresa dueña de WhatsApp, por donde se da la conversación.
• Dakte (proveedor de atribución): Un script propio que guarda un identificador anónimo de sesión y de qué anuncio llegaste, para unir la conversación de WhatsApp con su origen. No guarda tu nombre ni tu celular.
• Cloudflare, Inc.: Aloja y entrega la página, y registra datos técnicos de la conexión.

Cookies y medición

La página usa cookies y tecnologías similares para funcionar, para recordar de qué anuncio llegaste y para medir el comportamiento de navegación con Google Analytics y el píxel de Meta. Puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador; si las bloqueas, la página sigue funcionando y puedes escribirnos igual por WhatsApp, solo dejaremos de poder atribuir tu visita.

Tus derechos

Como titular de los datos puedes, en cualquier momento:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos. Puedes pedir que corrijamos lo que esté parcial, inexacto, incompleto o desactualizado.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste, salvo en los casos en que la ley no la exige.
• Ser informado, cuando lo pidas, sobre el uso que les hemos dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

Cómo ejercerlos

Escríbenos por WhatsApp al +573027329244 o al correo [pendiente], indicando tu nombre, el número de celular con el que nos contactaste y qué quieres pedir. No necesitas un formato especial y no cuesta nada.

Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) más. Los reclamos, en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) más, según los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Vigencia

Esta política rige desde el 2026-11-04 y reemplaza cualquier versión anterior. Conservamos tus datos mientras exista la finalidad que justificó recogerlos —responderte, matricularte o acompañar tu formación— y después durante los plazos que exijan las obligaciones legales y contables. Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha.

La información que entregas se recoge en la base de datos comercial de Clan Tattoo Academy, cuya vigencia es indefinida mientras la academia opere y la finalidad se mantenga.